Categorieën

ALGEMEEN RETOURBELEID

EENVOUDIG RETOURNEREN MET ONZE RETOURSERVICE !
  •  Vraag per mail onze retourzegel aan
We mailen uw retourzegel van Bpost Secure die u op uw pakje kleeft. U hoeft het pakje enkel binnen te brengen in dichtsbijzijnde postkantoor
  • Breng het artikel terug binnen in onze winkel,  in dit geval heeft u geen retourkosten
     
  • Liever zelf uw retourzending regelen
Stuur voorafgaande een mail naar info@juweliervanhoutteghem.be met melding van ordernumer, reden retour, uw banknummer. In geval van omruiling zelfde artikel maar andere maat,  graag ook nieuwe maat opgeven
Retouradres
Pascale Vanhoutteghem - Avelgemstraat 8 -8550 Zwevegem (BE)
 

RETOUR VOORWAARDEN & KOSTEN

Wenst u het goed te retourneren - mag niet gedragen zijn, en mag niet zijn gemaakt volgens de specificaties van de klant, vb met gravure,... - dan kan u zich beroepen op het herroepingsrecht met een termijn van 14 kalenderdagen, die ingaat op moment van ontvangst van het goed. Voor bestellingen geplaatst tussen 29/11 en 22/12 geldt een retourrecht van 1 MAAND ipv 14 dagen , te rekenen vanaf ontvangst van het goed. zo kan u met gerust hart uw cadeau shoppen !

Wij sturen gratis goederen op vanaf € 75 en kunnen helaas de retourkosten niet op ons nemen, de verzendkosten zijn daarom op kosten van de klant. Kosten retourzegel : € 7 (België),  € 9 (Nederland)

De terugbetaling gebeurt binnen max. 14 kalenderdagen na ontvangst van het goed in oorspronkelijke staat. U krijgt het volledig betaalde bedrag teruggestort op uw bankrekening, desgevallend verminderd met de kosten van de retourzegel en kredietkaart betaling, of cash als u het binnenbrengt in de winkel. 

Wenst u hetzelfde artikel maar in een andere maat, ontvangt u van ons een orderbevestiging. Wij sturen u het artikel in de juiste maat na ontvangst van het vorige artikel (kosten van retourlabel is op kosten van klant). In geval een ring op maat moet worden gezet, dit geldt enkel voor gouden ringen,  moet u rekenen op een levertermijn van 1 week na ontvangst.

Heeft u nog vragen dan kan u ons altijd contacteren per mail of telefonisch bereiken tijdens onze openingsuren op 056/75.51.80

U vindt de uitgebreide voorwaarden voor retourneren op Artikel 7 van onze algemene voorwaarden. 
Ik wens mij in te schrijven op de nieuwsbrief en blijf zo op de hoogte van acties & events & trends

Juwelier Vanhoutteghem bestaat deze maand 70 jaar ! Om dat te vieren geven we onze  klanten 7% online korting van 2/04 tem 14/04
Kortingscode: 1954
(in te vullen bij afhandeling winkelwagen)