Categorieën

ALGEMEEN RETOURBELEID

Wenst u het goed te retourneren - mag niet gedragen zijn, en mag niet zijn gemaakt volgens de specificaties van de klant, vb met gravure,... - dan kan u zich beroepen op het herroepingsrecht met een termijn van 14 kalenderdagen, die ingaat op moment van ontvangst van het goed.
Wij sturen gratis goederen op vanaf € 50 en kunnen helaas de retourkosten niet op ons nemen, de verzendkosten zijn daarom op kosten van de klant

Om het u gemakkelijk te maken kan u wel per mail een retourzegel aanvragen
We mailen uw retourzegel van Bpost Secure die u op uw pakje kleeft. U hoeft het pakje enkel binnen te brengen in dichtsbijzijnde postkantoor.

U kan natuurlijk ook altijd de goederen TERUGBRENGEN OF OMRUILEN IN DE WINKEL dan heeft u GEEN RETOURKOSTEN.
 
RETOUR ADRES ( kopij van orderbevestiging of pakbon meesturen)
Juwelier Vanhoutteghem - Avelgemstraat 8 -8550 Zwevegem (BE)

Stuur voorafgaande een mail naar info@juweliervanhoutteghem.be met melding van :
•    reden retour
•    nummer van orderbevestiging (of kopij van orderbevestiging die u van ons heeft ontvangen bij plaatsen van bestelling)
•    Uw rekeningnummer waar we het betaalde bedrag kunnen terugstorten
•    In geval van omruiling zelfde artikel maar andere maat graag nieuwe maat opgeven

Wenst u zelf de terugzending niet te regelen, vraag dan per mail  uw retourzegel aan.

De terugbetaling gebeurt binnen max. 14 kalenderdagen na ontvangst van het goed in oorspronkelijke staat. U krijgt het volledig betaalde bedrag teruggestort op uw bankrekening, desgevallend verminderd met de kosten van de retourzegel (7 euro België, 8 euro Nederland) of cash als u het binnenbrengt in de winkel. 

Wenst u hetzelfde artikel maar in een andere maat, ontvangt u van ons een orderbevestiging. Wij sturen u het artikel in de juiste maat na ontvangst van het vorige artikel. In geval een ring op maat moet worden gezet, dit geldt enkel voor gouden ringen,  moet u rekenen op een levertermijn van 1 week na ontvangst.

Heeft u nog vragen dan kan u ons altijd contacteren per mail of telefonisch bereiken tijdens onze openingsuren op 056/75.51.80

U vindt de uitgebreide voorwaarden voor retourneren op Artikel 7 van onze algemene voorwaarden. 
Ik wens mij in te schrijven op de nieuwsbrief en blijf zo op de hoogte van acties & events & trends