Categorieën

ALGEMEEN RETOURBELEID

EENVOUDIG RETOURNEREN MET ONZE RETOURSERVICE !
  •  Vraag per mail onze retourzegel aan
We mailen uw retourzegel van Bpost Secure die u op uw pakje kleeft. U hoeft het pakje enkel binnen te brengen in dichtsbijzijnde postkantoor
  • Breng het artikel terug binnen in onze winkel,  in dit geval heeft u geen retourkosten
     
  • Liever zelf uw retourzending regelen
Stuur voorafgaande een mail naar info@juweliervanhoutteghem.be met melding van ordernumer, reden retour, uw banknummer. In geval van omruiling zelfde artikel maar andere maat,  graag ook nieuwe maat opgeven
Retouradres
Pascale Vanhoutteghem - Avelgemstraat 8 -8550 Zwevegem (BE)
 

RETOUR VOORWAARDEN & KOSTEN

Wenst u het goed te retourneren - mag niet gedragen zijn, en mag niet zijn gemaakt volgens de specificaties van de klant, vb met gravure,... - dan kan u zich beroepen op het herroepingsrecht met een termijn van 14 kalenderdagen, die ingaat op moment van ontvangst van het goed.

Wij sturen gratis goederen op vanaf € 60 en kunnen helaas de retourkosten niet op ons nemen, de verzendkosten zijn daarom op kosten van de klant. Kosten retourzegel : €6 (België),  €7 (Nederland)

De terugbetaling gebeurt binnen max. 14 kalenderdagen na ontvangst van het goed in oorspronkelijke staat. U krijgt het volledig betaalde bedrag teruggestort op uw bankrekening, desgevallend verminderd met de kosten van de retourzegel of cash als u het binnenbrengt in de winkel. 

Wenst u hetzelfde artikel maar in een andere maat, ontvangt u van ons een orderbevestiging. Wij sturen u het artikel in de juiste maat na ontvangst van het vorige artikel. In geval een ring op maat moet worden gezet, dit geldt enkel voor gouden ringen,  moet u rekenen op een levertermijn van 1 week na ontvangst.

Heeft u nog vragen dan kan u ons altijd contacteren per mail of telefonisch bereiken tijdens onze openingsuren op 056/75.51.80

U vindt de uitgebreide voorwaarden voor retourneren op Artikel 7 van onze algemene voorwaarden. 
Ik wens mij in te schrijven op de nieuwsbrief en blijf zo op de hoogte van acties & events & trends

Omwille van productieproblemen met de juwelen van ELISABETH LANDELOOS, gelieve ons eerst te contacteren ivm de levermogelijkheid