Wat is de levertermijn ?
Levertermijn product in voorraad in onze winkel:
Belgie: 1 - 2 werkdagen
Buurlanden: 2 - 3 werkdagen
Levertermijn product in voorraad algemeen:
Belgie: 2 - 4 werkdagen
Buurlanden: 3 - 5 werkdagen
Levertermijn product niet in voorraad:
Indien een product niet op voorraad is kan u desgevallend toch bestellen. U kan hiervoor contact met ons opnemen
Onze standaarlevertermijn is niet bindend maar worden in 95% van de gevallen nageleefd.
Hoe wordt mijn pakje verzonden ?
Wij versturen met Bpost Secure. Zodra het pakje bij ons vertrekt ontvangt u een mail met de trackingcode en verwachte leveringsdatum. U kan uw pakje volgen op www.bpost.be/track.
Wanneer je niet thuis bent, krijg je een verwittigingsbrief in de bus. Met deze brief kun je het pakje afhalen in het dichtsbijzijnde postkantoor.
PORT GRATIS IN BELGIE, NEDERLAND & LUXEMBURG > € 50 . U kan het bestelde artikel natuurlijk ook altijd afhalen in onze winkel
Hoe bepaal ik mijn ringmaat
Kan ik mijn zilveren ring ruilen voor een andere maat?
Als u een zilveren ring heeft besteld maar de maat is niet juist dan kan u die altijd eenmaal GRATIS RUILEN voor de juiste maat in DE WINKEL binnen de 14 dagen. U kan hiervoor altijd ook eerst een mail sturen dan zorgen we ervoor dat de ring op de juiste maat voor u klaarligt. De ring mag niet gedragen zijn en moet in oorspronkelijk staat teruggeven worden.
Kan u niet langskomen in de winkel dan kan u de ring retourneren op eigen kosten en wordt de juiste maat teruggestuurd. Voor werkwijze meer info onder rubriek retour
Mijn gouden ring is te klein of te groot
Indien een gouden ring 18 ct te klein is of te groot wordt de ring voor de eerste maal altijd GRATIS op maat gezet. Indien de ring meer dan 3 maten moet worden vergroot dan betaalt u enkel het extra goud.
U kan de ring aan ons terugbezorgen in de winkel of op uw kosten verzekerd terugsturen binnen de 14 dagen. Voor terugsturen meer info onder rubriek retour.
Ringen van Naiomy Gold (9ct) worden steeds omgeruild voor een nieuwe ring !
Ringen die voor meer dan 1 derde in briljant zijn gezet kunnen meestal maar een paar maten worden aangepast. In geval dat de ring niet op maat kan gezet worden bestellen wij een nieuwe ring voor u !
De ring die moeten geruild (ringen Naiomy gold, ringen met meer dan een derde gezet in briljant) worden mogen niet gedragen zijn.
Retourrecht in december 1 maand !
Voor al uw online aankopen in december werken wij uitzonderlijk met een retourperiode van 1 maand, na ontvangst ! Is er toch nog een probleem met de retourtermijn mag u ons altijd contacteren 056/755180 of per mail.
Koop met een gerust hart uw eindejaarsgeschenken !
meer info omtrent retourzendingen of aanvraag retourzegel op onze pagina RETOUR
